Alle vragen op een rij

Algemeen

Bekijk alles
Voor alle vragen rondom ticketing zoals het op naam zetten of als je je tickets kwijt bent, kun je het beste contact opnemen met: Paylogic Customer Service Support Center Website
Je plek wordt aangewezen door een van onze medewerkers na binnenkomst. Het is dus helaas niet mogelijk je eigen plekje te zoeken zolang er wettelijk verplichte placering is.
Ja, je bent wettelijk verplicht om je te kunnen identificeren. Voor het betreden van een evenement kan de beveiliging vragen om een identiteitsbewijs, zodat gecontroleerd kan worden of de naam overeenkomt met het gepersonaliseerde kaart. Houd er rekening mee dat een kopie van het identiteitsbewijs ongeldig is. De toegang tot het evenement kan geweigerd worden…

Corona-Maatregelen

Bekijk alles
Voor de tickethouders van de 1,5 meter evenementen verandert er niets. Maar als men een ticket heeft voor Back tot he Rivers, Het Dordtse Zomerfeest, de Ranjafeesten of Bead the Poetry, dan klopt de informatie op het ticket niet meer als het ticket al is gepersonaliseerd. Wij vragen iedereen die reeds een check-app ticket bezit,…
Onderstaande regels gelden voor alle reguliere 1,5 meter evenementen. Dat zijn evenementen waarbij bezoekers overal in de locatie en op elk moment van de dag anderhalve meter afstand kunnen houden van anderen. Je hoeft je dus NIET te laten testen van te voren! Ook een vaccinatie-bewijs is niet nodig. Via een QR-code bestel je de…
Om de veiligheid van de bezoekers en vrijwilligers te garanderen, ziet het festivalseizoen er dit jaar anders uit. Een festival met tribunes, tickets en vaste zitplaatsen is niet te vergelijken met een binnenstadfestival waar je overal vrij kan rondwandelen. Op het evenemententerrein werken we volgens de RIVM-richtlijnen voor evenementen. We scheiden de publieksstromen van elkaar en…
Je krijgt je geld volledig retour bij een regionale of nationale lockdown.
Belangrijk om te weten, je krijgt je geld volledig retour bij een regionale of nationale lockdown. Je krijgt je geld niet retour als er een sneltest wordt ingevoerd. Volgens de huidige informatie van de rijksoverheid gaat deze sneltest je niet meer dan € 7,50 kosten.

Energiekade

Bekijk alles
Voor alle vragen rondom ticketing zoals het op naam zetten of als je je tickets kwijt bent, kun je het beste contact opnemen met: Paylogic Customer Service Support Center Website
We adviseren je om lopend, fietsend of met het OV te komen. Er is een fietsenstalling in de parkeergarage Energiehuis. Deze is gratis en bewaakt, dagelijks geopend van 0.700 – 01.30. Na 01.30 kun je je bij de rolpoort melden, waar een intercom is geplaatst. Kom je met de bus? Neem dan de StadsBuzz 10…
Uiterlijk een half uur na de show dient iedereen het terrein verlaten te hebben. De bar sluit einde show.
Huisregels Dordtse Feesten Energiekade Het Dordtse feesten Energiekade evenemententerrein is alleen toegankelijk met geldig entreebewijs. Bezoekers dienen zich ten alle tijden te houden aan de geldende Corona maatregelen volgens het RIVM en aanvullende Corona maatregelen voor het festivalterrein. Het betreden van het evenemententerrein en het bijwonen van het evenement geschiedt op eigen risico van de…
Nee, het is niet toegestaan met eigen boot te komen. Helaas kunnen we dit niet covid-proof organiseren. Er geldt zodoende een vaar- en afmeer verbod bij de Kinepolis en de kades rondom het evenemententerrein.
Zeker! Eten en drinken wordt verzorgd door onze Horeca partners en zij zullen zorgen voor een uitgebreid aanbod aan drankjes en maaltijden. Tijdens het concert kun je eten en drinken bestellen via een QR-code op je tafel. Scan deze met de camera van je telefoon, bestel je eten en drinken, betaal en je bestelling wordt…
Anders dan je gewend bent, is Back to the Rivers een zittende belevenis. Wil je extra comfortabel zitten? Dan mag je een klein kussentje meenemen.
Nee, (huis)dieren zijn tijdens het evenement niet toegestaan.
Betaald parkeren is mogelijk in parkeergarage Energiehuis. Maar wij adviseren met de fiets of met de buzz te komen. Er zijn voldoende fietsenstallingen.
De tribunes en loges zijn allen zonder overkapping. We raden bij (voorspelde) regen wel aan om een regenjas en paraplu mee te nemen.
Het grootste gedeelte is beton/steen en goed begaanbaar.

Tickets

Bekijk alles
Voor alle vragen rondom ticketing zoals het op naam zetten of als je je tickets kwijt bent, kun je het beste contact opnemen met: Paylogic Customer Service Support Center Website
Wil je dan naam op je ticket aanpassen? Zoek in het overzicht de naam van je concert en klik op de link. Naam event Ticket transferlink Brassband Young Iconic & special quests https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=8be9625cae904b859aeabde79934a253 OMG Coverband https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=dad840c9fe0e43ee98bfca5312fc0725 Popschool Live 1 https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=7c7036cb3fb942cea2a1c3dd8a542e9d Popschool Live 2 https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=9871937ece3a4aefb2de60394d5d41fa Orkest Moesika https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=abe6f5072ba3494d8e10222faffdf3d8 Dansfestival groep A https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=b6a52c7d0f124cdcb9c968332b80373c Dansfestival groep B https://personalize.paylogic.com/ticket-transfer?event=292213e5938a4118b4abee8b90913ef0…
Voor de tickethouders van de 1,5 meter evenementen verandert er niets. Maar als men een ticket heeft voor Back tot he Rivers, Het Dordtse Zomerfeest, de Ranjafeesten of Bead the Poetry, dan klopt de informatie op het ticket niet meer als het ticket al is gepersonaliseerd. Wij vragen iedereen die reeds een check-app ticket bezit,…
Ieder kaartje moet persoonlijk worden gemaakt. Dit betekent dat aan ieder kaartje een uniek e-mail adres en naam gekoppeld moet zijn. Dit is helaas wettelijk verplicht momenteel. Gebruik voor meerdere tickets dus meerdere e-mail adressen.
Allereerst te gek dat je erbij bent! De bevestigingsmail is verstuurd door onze ticketingpartner Paylogic. Je kunt evt. in je inbox zoeken op ‘Paylogic’ om de kaarten terug te zoeken. Soms komen ze in de Spamfolder terecht, check daarom ook de Spambox. Wanneer dit niet het geval is heb je bij het kopen van je…
Personaliseren Na het kopen van jouw kaarten zal je een bevestigingsmail ontvangen met een overzicht van de bestelling, 48 uur voor het evenement ontvang je een e-mail met het verzoek om je kaarten te personaliseren. Als je dit hebt gedaan, krijg je de kaarten toegestuurd. In de bevestigingsmail vind je meer informatie over het personalisatie…
Het is mogelijk om de naam dat op het kaartje staat te veranderen (omdat je iemand anders wil uitnodigen voor het evenement). Houd er rekening mee dat er per kaart een fee van €1,50 gevraagd wordt. Om deze reden is het belangrijk dat je jouw gegevens de eerste keer correct invoert. Naamswijzigingen kunnen gedaan worden…
Enerzijds vanwege de mogelijk zwarthandel, daarnaast biedt het, net als bij restaurants, ook de mogelijkheid om alle bezoekers makkelijk te bereiken als zich problemen met Covid-19 voordoen. Voor het personaliseren zijn de volgende gegevens per persoon nodig: voornaam, achternaam, e-mailadres, geslacht en geboortedatum. Gebruik altijd de naam die op het identiteitsbewijs staat. Bij twijfel kan…

Wantijpark

Bekijk alles
Wantijpop vindt plaats in het Wantijpark aan de Baden-Powelllaan te Dordrecht. Het Wantijpark is lopend, fietsend of met het openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken, check hier de locatie in Google maps
Nee, (huis)dieren zijn tijdens het evenement niet toegestaan.
Parkeren kan in bij de Stadswerven op loopafstand van het evenemententerrein. Voor navigatie houdt Maasstraat of Oranjelaan in Dordrecht aan.
© Dordrecht Marketing 2021